Óleos essenciais e Vegetais - Terra Flor Aromaterapia
 

GARANTIA DE QUALIDADE

A Terra Flor compromete-se com a busca constante das melhores matérias primas disponíveis no mercado nacional e internacional de óleos essenciais e vegetais. É a certeza de que você sempre terá em mãos os melhores produtos, com altíssimo padrão de qualidade.

Nós garantimos a qualidade do produto ou devolvemos o seu dinheiro.

TERMOS DE GARANTIA DE QUALIDADE

O limite para devolução da mercadoria é de 45 dias corridos a contar da data da compra conforme comprovante de compra.

A garantia só é válida para o consumidor final que apresente comprovante de compra, não aplicando-se a revendedores.

O produto devolvido deverá ter 90% de seu volume na embalagem. Ou seja, o valor pago por produtos que tenham sido utilizados em mais de 10% de seu volume não será reembolsado.

O produto devolvido deverá estar com sua composição química intacta, ou seja, não poderá ter sido diluído, fervido, adicionado de outras substância, coado, destilado, ou ter sofrido qualquer processo que altere suas condições originais.

Esta garantia não se aplica a produtos produzidos por terceiros, os quais a Terra Flor apenas faz a revenda . Este é o caso de acessórios como: colares aromáticos, difusores de aromas, etc…

Seu dinheiro será reembolsado através de DOC ou por depósito em conta corrente no prazo de até 7 dias úteis à contar do recebimento do produto na Terra Flor.

Faça o download:

Formulário de Devolução de Mercadoria

O valor devolvido será o valor do produto constante na Tabela Consumidor vigente na ocasião, independente do valor pago pelo consumidor ao revendedor.

COMO PROCEDER A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Preencha o formulário e envie para o e-mail atendimento@terra-flor.com. Antes de devolver seu produto, aguarde confirmação do correto preenchimento do formulário.

Ao receber a confirmação de recebimento do formulário, envie o produto pelo Correio utilizando a modalidade SEDEX À COBRAR. Ao recebermos o produto, pagaremos a remessa e você receberá em casa um vale postal no valor gasto com o SEDEX. Não assumimos qualquer responsabilidade por falhas dos Correios na prestação do serviço de reembolso do SEDEX à cobrar.

Endereço para remessa:
Terra Flor Aromaterapia
Caixa Postal 29
Alto Paraíso de Goiás – GO – 73770-000

ATENÇÃO: Qualquer outra forma de postagem não será reembolsada.

Ao acondicionar o produto na caixa de postagem certifique-se de que o mesmo esteja bem fechado e protegido de eventuais choques. Utilize papel amassado ou picado para preencher os espaços vazios.

Envie junto ao produto cópia da nota fiscal ou comprovante de venda. Produtos sem nota fiscal ou comprovante não serão reembolsados.

 


S.A.C. +55 (062) 3446.2162

atendimento@terra-flor.com

Email exclusivo para atendimento da loja virtual

lojavirtual@terra-flor.com


Política de Troca e Devoluções


[ADMIN] Copyright © 2009-2016 TERRA FLOR AROMATERAPIA. Todos os direitos reservados.