Sistema Profissional Terra Flor
Perguntas Frequentes
Qual é o valor do desconto para profissionais?
Os profissionais cadastrados recebem 25% de desconto a partir do preço para consumidor final.
Ou seja, se na tabela consumidor (preço na loja virtual) o produto custa R$100, o profissional pagará R$75.
Após realizar o seu login em nosso site como profissional, os valores apresentados já terão o desconto aplicado, sendo assim, será o valor a ser pago por cada produto.
Ainda é possível ver o valor sem desconto em cada produto.
Como eu comprovo que sou profissional da área da saúde?
Você deverá enviar o seu certificado profissional. Poderá ser certificado de conclusão de curso, de workshop, curso livre, diploma de graduação, enfim, que comprove atuação na área da saúde ou terapias complementares.
O certificado profissional deve ter a carga horária mínima de 48 horas.
Será aceito o somatório das horas no caso de mais de um certificado.
Qual o valor do pedido mínimo?
O valor mínimo para todos os pedidos é de R$400,00.
Como faço a minha compra?
Basta acessar o nosso site utilizando o seu login de profissional, enviado no momento da aprovação do cadastro, e escolher os seus produtos adicionando-os em seu carrinho de compra para fazer o seu pedido.
Quais são as condições de pagamento?
O pagamento pode ser realizado via boleto bancário (PagSeguro) à vista ou por cartão de crédito (Rede) em até 3x sem juros.
Como funciona o frete?
Você pode optar por receber seu pedido através dos Correios ou por Transportadoras.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o peso e medidas do pacote, valor do pedido, endereço de destino e forma de envio escolhida.
O frete grátis não se aplica para compras de revendedores e profissionais.
Quais são os prazos para atendimento e entrega do pedido?
Trabalhamos com dois prazos diferentes:
- O prazo para recebimento do pedido, separação dos produtos e despache do pacote é de até 5 dias úteis.
- O prazo de entrega após a Terra Flor despachar o pacote para o parceiro logístico será apresentado no momento da escolha do frete e depende da empresa prestadora do serviço de entregas (Correios ou transportadoras).
Como eu faço para rastrear o pedido?
As informações para rastreamento do pacote serão enviadas através de um e-mail informativo logo após a postagem do pacote nos Correios ou coleta pela transportadora em nossa parceira de distribuição em Brasília.
Lembramos que a Terra Flor possui um canal de atendimento ao cliente e está disponível para auxiliá-lo sempre que houver necessidade, porém não temos autonomia sobre o serviço de entrega dos pacotes, sendo esta responsabilidade restrita à empresa selecionada no momento da escolha do frete (Correios ou transportadoras).
Quais materiais de apoio terei disponíveis?
A Terra Flor disponibiliza aos seus clientes folders e cartazes conforme disponibilidade de estoque.
Consulte nosso blog e nossos e-books com receitas, informações e dicas sobre aromaterapia. São materiais importantes que ajudam muito a esclarecer dúvidas sobre os produtos, suas propriedades e formas de uso.
O aplicativo Guia Pratico de Aromaterapia também é um material indispensável para quem quer conhecer mais sobre o universo dos óleos essenciais.
A Terra Flor sugere uma compra inicial de óleos essenciais?
A listagem de óleos essenciais abaixo são os top de vendas da empresa e aqueles mais conhecidos pelo público e com vasta bibliografia disponível, bem como estudos e artigos científicos.
Alecrim qt. cineol
Anis estrelado
Cedro Atlas
Cipreste
Citronela
Copaíba destilada
Cravo Folha
Eucalipto globulus
Gerânio Egito
Hortelã Pimenta
Laranja doce
Lavanda francesa
Lemongrass
Limão siciliano
May Chang
Patchouli dark
Petitgrain
Sangue de Dragão
Tea Tree
Ylang Ylang III
Condições Comerciais
A Terra Flor surgiu e floresceu a partir da experiência dos seus co-criadores, Vishwa e Vistar, como profissionais na área das terapias complementares.
Nós sabemos como é importante poder adquirir os óleos essenciais com condições e descontos especiais.
Sabemos também que a revenda dos óleos essenciais e vegetais pode ser uma excelente oportunidade para complementar a renda, pois nossos clientes querem levar para casa as experiências vivenciadas em atendimento.
Para usufruir de descontos de até 25%, basta fazer seu cadastro e nos enviar um certificado que comprove sua atuação profissional na área das terapias complementares.
Faça parte dessa rede de pessoas que espalham saúde e aromas pelo mundo!
Descontos especiais para Profissionais
- Somente para pessoas físicas com certificado profissional na área de saúde e terapias complementares;
- Para aprovação do cadastro é necessário o preenchimento do formulário online e o certificado profissional digitalizado;
- O formulário está disponível clicando aqui;
- A carga horária mínima do certificado profissional deve ser de 48 horas;
- Os pedidos são realizados em nosso site, através do login confirmado na aprovação do cadastro;
- Nossa tabela de preço para profissionais recebe 25% de desconto a partir do preço de consumidor final;
- Alguns acessórios disponíveis em nossa linha de produtos não recebem desconto;
- O valor mínimo para todos os pedidos é de R$400,00;
- Não há exigência de periodicidade para compras;
- Pedidos aprovados e em processamento não poderão ser alterados (incluir ou excluir itens);
- O prazo para o processamento, faturamento e expedição do pedido é de 5 dias úteis a contar da data de confirmação do recebimento do pedido;
- Considera-se o encerramento do prazo de 5 dias o momento em que o pedido fica pronto para coleta da transportadora ou entrega na agência dos Correios para postagem;
Informações sobre frete
- Frete por conta do cliente (FOB);
- Não é possível agendar a data e horário da entrega com a empresa responsável pelo frete (Correios ou transportadora);
- É responsabilidade do cliente estar no local ou deixar alguém autorizado para receber o pedido no endereço informado no momento da realização do pedido;
- Se o pedido for devolvido por ausência do destinatário ou endereço incompleto/incorreto, será cobrado do cliente um novo frete. No caso de entregas realizadas por transportadoras, também é acrescida a taxa extra referente à 2ª tentativa de entrega, cobradas por cada empresa contratada (TNT ou Braspress);
- Os pedidos são sempre postados ou coletados em nossa parceira de distribuição em Brasília. Caso a transportadora seja de sua escolha, deverá ser solicitado o endereço para coleta nesse local;
- Pedidos acima de R$3mil serão enviados, obrigatoriamente, por transportadora em razão do seguro. O seguro dos Correios só cobre pedidos até R$3mil;
- Sugerimos as transportadoras TNT ou Braspress, com quem temos contrato e usamos uma tabela de preços diferenciada, além de serem empresas mais ágeis para coleta em nossa região;
- Caso o cliente escolha outra transportadora que não seja a TNT ou Braspress, fica sob responsabilidade do cliente: cotação, contratação, coleta e rastreamento da mercadoria;
- O prazo de processamento, faturamento e postagem ou coleta dos pedidos é de até 5 dias úteis a partir da confirmação de recebimento do pedido;
- O código para rastreamento dos pedidos é enviado por e-mail tão logo o pedido seja postado nos Correios ou coletado pela transportadora escolhida.
Trocas e Devoluções
- O cliente tem até 7 dias corridos para conferir e reclamar a falta, avaria ou a remessa de produtos trocados, a partir da chegada do pedido. Após 7 dias, não serão mais aceitos nenhum tipo de reclamação relacionada ao produto;
- Todos os procedimentos de troca estão descritos na nossa Política de Trocas e Devoluções. Acesse o link: https://terra-flor.com/trocas-e-devolucao/;
- Não trocamos produtos com prazo de validade vencido ou por qualquer outra razão, exceto aquelas descritas na Política de Trocas e Devoluções;
- A aceitação das condições comerciais descritas acima resultará também na aceitação da Política de Trocas e Devoluções da Terra Flor Aromaterapia.